Descripción del Puesto
Tendrás por objetivo prestar servicios que generen valor en el cliente mediante tareas de gestión del cambio, acompañando al cliente en la adopción de las herramientas de Google, planificando con todos los interlocutores internos y externos los diferentes pasos del proceso de adopción.
📋 Tareas
Ejecución de proyectos de transformación Digital en el cliente.
Coordinar tareas con los clientes en lo que se refiere a la gestión del cambio (comunicación, capacitaciones y acompañamiento de los usuarios), mientras se realizan tareas técnicas de puesta en marcha en el cliente.
Proponer mejoras en el diseño y armado de piezas de comunicación
Armado de material nuevo que contenga novedades sobre las herramientas de Google Workspace.
Detectar referentes dentro de los clientes, que colaboren con la mejora continua de procesos, sumar Quotes. Deseable.
Identificar puntos de insatisfacción de los clientes o baja adopción de los productos Google por parte de los usuarios de la empresa cliente, proponer y ejecutar mejoras.
Asistir en la preventa técnica
Ser expositor en Webinar a clientes sobre las soluciones y herramientas de Google
🤝 Requisitos
Experiencia previa en puestos de gestión del cambio, project manager, o gestión basada en procesos.
Estudios universitario en curso o finalizado: Comunicaciones, periodismo, docencia, ciencias de la computación
Inglés intermedio
Competencias personales: Habilidades de comunicación (asertividad y claridad para expresar ideas), capacidad de escucha activa, proactividad, didáctica, organización y planificación, orientación al cliente, flexibilidad para el cambio, capacidad analítica
👍 Valoramos
Experiencia en empresas de tecnologia
🫴 Te ofrecemos
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Modalidad de trabajo híbrido
Flexibilidad en días de vacaciones
Filosofía de trabajo Remote First
Ayuda económica en el hogar a través de plataforma de Billetera Virtual
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